首先，当宝宝出现高烧时，家长们应该冷静并采取正确的措施。以下是一些处理方法：
1. 注意观察：家长可以使用温度计来测量宝宝的体温。如果宝宝的体温达到39.9度或更高，表示宝宝的体温已经很高了，需要及时处理。此外，家长们还应该关注宝宝的呼吸、饮食、睡眠和精神状况等方面的变化。
2. 给宝宝退烧药：家长可以给宝宝使用退烧药来降低体温。但在使用药物之前，应该咨询医生的建议，确保药物的适应症和剂量正确。此外，家长们应该按照药品说明书上的剂量和用法给宝宝使用药物。
3. 外敷降温：家长们也可以通过外敷的方式来降低宝宝的体温。例如，用温水湿毛巾敷在宝宝额头、手脚心等部位，或者用温水给宝宝擦浴等等。但外敷时应选择正确的温度，避免过度降温或温度过高而导致烫伤。
4. 多喝水：高烧时宝宝的身体代谢加快，需要大量的水分来维持身体正常的功能。因此，家长们应该给宝宝多喝水，让宝宝保持足够的水分摄入。
5. 寻求医生帮助：如果宝宝的体温仍然很高，在治疗过程中出现异常症状（如呼吸急促、精神不振、意识不清等），家长们应该及时联系医生，并遵从医生的建议进行治疗。
总之，当宝宝发烧399时，家长们应该保持冷静，采取正确的措施进行处理。及时咨询医生、合理用药、多给宝宝喝水等方法都能够帮助宝宝降低体温，缓解不适症状。
