首先，当小宝宝出现发烧和脖子疼症状时，家长应该及时带孩子去医院就诊，以便及时对症治疗。
在等待就诊时，家长可以采取以下措施缓解孩子的不适感：
1.体温调节：将温度适宜的温水浸泡毛巾，拧干后敷在孩子的额头上。也可以擦拭孩子的四肢和腹部，将温度调整到合适的范围。
2.饮食调整：让孩子喝足够的水和流质食品，如汤水、果汁等，以保证足够的水分摄入，防止脱水。
3.睡眠休息：让孩子多休息、保持舒适和放松的状态，帮助孩子缓解身体的不适感。
4.按摩缓解：对孩子的肩颈部位进行轻度按摩，以缓解肌肉的紧张状态。
5.医生建议：在医生的建议下，家长可以适当给孩子使用温度适宜的退烧药物和其他药物来缓解其痛苦。
需要注意的是，孩子的健康非常重要，出现发烧和脖子疼等症状时，最好不要耽误治疗，及时就医。同时，家长要保持足够的耐心和爱心，为孩子提供必要的护理和温暖的关怀，让孩子感受到父母的爱和关心。
