当宝宝出现发烧的情况时，首要的是要保持冷静，不要慌张，然后采取以下措施：
1.量体温：使用电子体温计或者红外线体温计来测量宝宝的体温，要将测量器具消毒后再使用。
2.让宝宝休息：给宝宝一个舒适、安静和通风的环境，让宝宝躺下，避免过度活动，以免发烧加重。
3.用凉水擦拭：用温水和海绵擦拭宝宝的额头、腋下、手臂弯曲及脚踝等汗腺集中的部位。不要使用冰水，并且擦拭时要温和地用力，以免伤害宝宝的皮肤。
4.适度降温：采用物理方法，如用温水或醋水擦拭宝宝的身体表面，或者使用降温贴或冰袋来帮助降低宝宝的体温。不要使用乙醇等有毒物质来给宝宝擦拭。
5.喝水和吃清淡食物：确保宝宝有足够的水分和营养，让宝宝多喝水，并提供清淡易消化的食物。
6.咨询医生：如果宝宝的体温持续高烧不退，或者出现其他不正常症状，如呼吸急促、皮疹等，应立即咨询医生。
总之，当宝宝发烧时，家长要及时采取相应的措施，让宝宝得到适当的护理和治疗，同时也要避免过度治疗和用药，以免对宝宝的健康产生不良影响。
