当宝宝发烧并出现白细胞减少的情况时，家长应该及时采取以下措施：
1. 给宝宝清淡易消化的食物。发烧时可以适当给宝宝吃些小饼干、稀饭、面糊等食物，尽量少食用油腻、辛辣等食物。
2. 多喂宝宝水分。一定要让宝宝保持充足的水分，灌水不仅可以消除体内毒素，还有助于降低宝宝的体温，防止宝宝脱水。
3. 安排好宝宝的休息和睡眠。宝宝发烧时身体自身的抵抗力比较低，因此需要尽可能减少外部刺激，让宝宝好好休息。
4. 使用退烧药物。当宝宝发高烧时可以给宝宝使用药物进行退烧，但必须按照医生的指示使用，更不能滥用药物。
5. 适当锻炼。当宝宝体温稍微降下来时，可以适当让宝宝做些体育运动，促进血液循环，增强免疫力。
最重要的是，家长要及时带宝宝去就诊，听取医生的建议并按照其指示进行治疗。避免自己乱用药物，防止病情加重。最后还要注意宝宝的个人卫生，保持家居环境清洁卫生，从而预防病菌的侵袭。
