当宝宝发烧时，家长需要及时采取措施帮助宝宝退烧，保护宝宝的身体健康。以下是一些方法：
1. 服用退烧药：可以按照药品说明使用适量的退烧药帮助宝宝降温，但是一定要注意药量和药品种类。家长在使用药物的时候需要咨询医生，以避免不良反应。
2. 温水擦浴：可以用温水将宝宝的身体擦一遍，这样可以让身体散发出湿气，缓解宝宝的发热症状。
3. 冷敷：可以用冷毛巾轻轻地敷在宝宝的额头和脚踝处，或者给宝宝冰块吸吸。这样可以有效地缓解宝宝的发热。
4. 饮食调整：宝宝发烧时，可能会影响食欲。为了让宝宝能够及时补充营养，家长可以选择一些清淡易消化的食物，如米粥、汤水等。
5. 保持室内通风：室内通风可以帮助宝宝身体发汗，达到降温的效果。但是要避免宝宝吹到直接的空调风。
总之，当宝宝发烧38度以上时，家长需要及时采取措施帮助宝宝退烧。如果情况持续恶化，如出现呼吸不畅、口唇发紫等症状，家长应立即就医。
